WelomoonRP Gizlilik Politikası

WelomoonRP sunucusuna hoş geldiniz. Oyuncularımızın güvenliği ve verilerinin gizliliği bizim için en yüksek önceliğe sahiptir. Bu Gizlilik Politikası, sunucumuza bağlandığınızda, platformlarımızı (Web sitesi, Discord) kullandığınızda ve oyun içi satın alım/bağış işlemlerinde hangi bilgilerinizi topladığımızı ve bu bilgileri nasıl yönettiğimizi açıklamaktadır.

1. Topladığımız Veriler

Sunucumuzda adil, güvenli ve kesintisiz bir rol yapma (roleplay) deneyimi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri sistemlerimizde işliyoruz:

• Hesap Tanımlayıcıları: Discord ID'niz, Steam Hex ID'niz, Rockstar Lisans (License) bilgileriniz ve FiveM forum kimliğiniz.

• Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, sunucuya giriş (login) ve çıkış (logout) zamanlarınız.

• Oyun İçi Veriler: Karakter verileriniz (isim, hikaye), envanteriniz, meslek bilgileriniz, banka hesap/para hareketleriniz, araçlarınız, oyun içi mesajlaşmalarınız (chat logları) ve genel oyun içi ilerlemeniz.

• Discord Verileri: WelomoonRP Discord sunucumuzdaki mesaj geçmişiniz, rolleriniz ve açtığınız destek taleplerine (ticket) ait loglar.

2. Yaş Sınırı ve Çocukların Gizliliği

• WelomoonRP sunucusunda oynamak ve hizmetlerimizden yararlanmak için minimum yaş sınırı 16 olarak belirlenmiştir.

• Bu yaş sınırının altındaki bireylerden bilerek veya kasıtlı olarak kişisel veri toplamıyoruz. Eğer yaş sınırının altında bir kullanıcının kişisel verilerini sisteme sağladığı tespit edilirse, bu veriler (ve ilgili hesaplar) sunucu kayıtlarından derhal silinecektir.

3. Oyun İçi Satın Alımlar, Bağışlar (Donate) ve Finansal Veriler

Sunucumuzu desteklemek amacıyla yapılan bağışlar ve oyun içi dijital ürün (VIP paket, özel araç vb.) satın alımları sırasında gizliliğiniz aşağıdaki şekilde korunur:

• Finansal Verilerin İşlenmesi: Kredi kartı numaralarınız, banka şifreleriniz veya diğer hassas ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde WelomoonRP sunucularında veya veritabanlarında saklanmaz. Ödeme işlemleri tamamen güvenli ve şifrelenmiş üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları (örn: Tebex, Shopier, Stripe vb.) üzerinden gerçekleştirilir.

• Saklanan Satın Alım Verileri: Bize yalnızca ödeme sağlayıcısı tarafından iletilen sipariş numarası, işlem tarihi, satın alınan ürünün detayı ve işlemin yapıldığı hesap kimliği (Steam/Discord ID) ulaşır. Bu bilgiler, satın aldığınız oyun içi içeriklerin hesabınıza sorunsuz şekilde tanımlanması ve olası uyuşmazlıklarda destek sağlanabilmesi amacıyla saklanır.

4. Verileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki operasyonel ve güvenlik amaçları doğrultusunda kullanmaktayız:

• Hizmet Sağlama: Karakter verilerinizi güvenle saklamak, sunucuya her girişinizde kaldığınız yerden sorunsuz devam etmenizi ve satın aldığınız/bağışla elde ettiğiniz içeriklere erişmenizi sağlamak.

• Güvenlik ve Moderasyon: Hile (cheat/mod menu) kullanımını ve sunucu kurallarının ihlalini tespit edip engellemek.

• Destek Süreçleri: Yönetim ekibine açtığınız destek taleplerine yanıt vermek ve oyun içi kayıp/hata durumlarını inceleyerek çözüme kavuşturmak.

5. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

WelomoonRP, kişisel veya oyun içi verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü taraf şirketlere satmaz veya reklam amacıyla kullanmaz. Ancak aşağıdaki istisnai durumlarda verileriniz paylaşılabilir:

• Yasal Zorunluluklar: Yetkili merciler tarafından resmi bir yasal talep gelmesi durumunda.

• Güvenlik Ağları: FiveM topluluğunu korumak amacıyla, sunucumuza karşı ağır ihlallerde bulunan, dolandırıcılık (chargeback/çalıntı kart kullanımı) yapan veya hile kullanan kişilerin kimlikleyici bilgileri diğer güvenilir sunucularla veya global anti-cheat sistemleriyle paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunması için gerekli teknik tedbirleri alıyoruz. Sunucu veritabanına ve ödeme/bağış geçmişi loglarına yalnızca yetkilendirilmiş üst düzey yönetim ve geliştirici ekibinin erişimi bulunmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları ve Veri Silme

• Oyunu bırakmanız durumunda oyun içi verileriniz silinebilir/sıfırlanabilir.

• Ancak, sunucu kurallarını ihlal ettiği, ödeme sahtekarlığı yaptığı veya hile kullandığı için kalıcı olarak yasaklanan (perma ban) oyuncuların IP, Steam Hex ve Discord ID gibi tanımlayıcı verileri, sunucu güvenliğini sağlamak amacıyla sistemlerimizde saklanmaya devam edecektir.

8. İletişim

Bu gizlilik politikası, ödeme geçmişiniz veya veri yönetimiyle ilgili bir talebiniz varsa, lütfen Discord sunucumuz üzerinden bir destek talebi (Ticket) oluşturarak yönetim ekibiyle iletişime geçiniz.